Tarvitsetko apua tai haluatko antaa palautetta? Autamme mielellämme. Voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse tai lomakkeella alla.
- Sähköposti: tiedot@sähkönhintanyt.org
- Palveluaika: arkisin klo 9–17 (EET/EEST)
- Huom.: Meillä ei ole fyysistä asiakaspalvelupistettä.
Mihin asioihin vastaamme?
- Pörssisähkön hinta nyt ja datan tulkinta
- Virheilmoitukset (esim. puuttuva tunti/vartti, väärä arvo)
- Median & yhteistyökumppaneiden yhteydenotot
- Tietosuoja-asiat ja evästeet (Google Analytics & Ads)
- Kehitysehdotukset ja uudet ominaisuudet
Lähettämällä lomakkeen hyväksyt, että käsittelemme tietosi vastataksemme yhteydenottoosi. Lue lisää: Tietosuojaseloste, Käyttöehdot ja Vastuuvapauslauseke.
Vastausaika: pyrimme vastaamaan 24–48 tunnissa arkipäivisin.
Datalähteet & korjaukset
Esitämme hinnat ja tiedot luotettavista lähteistä: ENTSO-E Transparency Platform, Fingrid ja Nord Pool (Day-ahead). Jos huomaat poikkeaman, liitä mukaan:
- päivämäärä ja kellonaika (tai varttijakso)
- näyttökuva tai linkki
- lyhyt kuvaus ongelmasta
Usein kysyttyä
Ennen yhteydenottoa voit tarkistaa vastaukset yleisiin kysymyksiin sivulta UKK (mm. “Milloin hinnat julkaistaan?”, “Varttisähkö 1.10.2025” jne.).
